美妆行业到底有多火?无论从国内还是国际市场来看,美妆行业的增速都高于其他行业,据国家统计局数据显示,2018上半年,化妆品类累计同比增速 14.2%,高于同期社会消费品零售总额增速4.8个百分点。而在热闹的行业背后,消费体验永远是美妆零售的核心影响因素之一。
这个口红色好喜欢,想试又觉得不卫生,不试就买又怕浪费钱?最近脸上老长痘痘,不知道自己是不是螨虫脸……关于脸部问题,消费者总是充满各种疑惑和担忧,想尝试又不敢轻易尝试。
在用户至上的新消费时代,如何针对顾客心理需求的“无底洞”,抓住他们从认知到购买,再到使用体验的每一个环节行为的发生?美妆行业一直在与时俱进,近两年更是智能美妆新零售的科技年,无论是天猫美妆魔镜或是欧莱雅AR美妆等,都让我们看到科技在不断为美妆新零售注入了新的“源动力”。
黑科技武装 打造未来智慧店铺
对于美妆行业而言,美妆是一场视觉体验,而AR虚拟试妆技术正将其推向新的高度。尽管从目前来看,AR技术还处于早期阶段,但其能让美妆零售店将试妆的便利性与三维体验相结合,为消费者提供身临其境的彩妆体验。
AR虚拟试妆技术的应用,还能帮助商家以独特新颖的方式来吸引消费者,从而大大增加顾客与品牌的互动时间,创造更加美好的用户体验。
对于目前竞争异常激烈的中国美妆市场而言,AR智能试妆技术无疑打开了一种新的营销模式。如天猫推出的美妆魔镜,可实现实时动态的虚拟试妆,即消费者站在美妆镜前,就可以将口红、腮红、眉笔等商品进行虚拟试妆试戴,整个过程简单而且还完全没有卫生隐患,让商家与消费者的互动充满了新奇体验。
作为智能美妆镜领域的优秀企业,锐吉科技联合天猫研发推出的美妆魔镜目前已经服务了雅诗兰黛、兰蔻、资生堂、植村秀等多家国内外知名美妆品牌商在各地城市的旗舰店,且取得了很多的市场反馈。
围绕美妆新零售领域,锐吉科技目前还推出了mini、PAD、S2等多款美妆魔镜可供选择,为美妆商家提供一个门店可视化智能交互终端,助力提高营运效率及为顾客提供更优质的消费体验。
线上线下互融 让精准服务永远在线
目前,智能定制产品在往细致化的趋势发展,因此美妆新零售领域,商家要做的已经不止局限在销售产品的层面上,更多的是要考虑如何帮助消费者更好的了解他们自己的皮肤状况,并能选择最合适自己的产品进行有效的护理。
如果只具备AR试妆,那只能停留在脸部的修饰上,而锐吉智能美妆魔镜则能联动第三方测肤设备,深入用户皮肤,做全面的肌肤检测,根据测试者皮肤上的斑点、痘痘、皱纹及肤色等进行分析,最后将测试数据可视化呈现,并为消费者推荐最适合的商品。
可以说,锐吉科技打造的美妆魔镜,不仅是一个全能的“化妆师”,更是一个专业的“皮肤诊断师”。
但是,美妆新零售并不是单靠一个设备和机器解决问题的,而是根据客户的浏览关系、购买关系等,进行会员与商品体系数据的打通。对于商家而言,美妆魔镜是商品通、会员通、服务通,而对于顾客而言,美妆魔镜则是可交互、可触达、可沟通、可服务。
美妆魔镜在一次次用户体验的过程中,顾客的浏览、喜好等都形成了可分析的数据库,基于数据分析为顾客画像,进一步为顾客提供线下的精准化服务。
智能化应用在美妆行业领域上的深入在不断增强,但未来还有很长的路要走,智能美妆新零售如何再深入发展,还有待大家一起共同探索!